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          扎根公共服務一線,踐行公共服務精神——人文學院公管16級全體同學赴高新、牟平政務服務中心開展專業實踐活動

          添加時間:2019/6/27 16:34:48 部門:人文學院 點擊量:4601

              

          攝影  李曉晴

              近日,中國農業大學煙臺研究院2016級公共事業管理專業全體同學分兩批在鄭慧勇、劉珊珊兩位指導老師的帶領下,分別趕赴高新區政務服務中心和牟平區政務服務中心,開展為期三周的公共管理專業課程實踐。

              這兩個下午的活動是整個實踐活動的第二個環節“走出去、看一看”。在此次活動中,實踐團隊的同學首先在工作人員的引導下,實地參觀了政務大廳整體布局、窗口設置等,深入了解各窗口服務事項,辦事流程、職能配備等的具體辦事情況。讓同學們了解到行政服務中心秉承的“簡政放權、放管結合、轉變政府職能”原則,涵蓋商事登記審批、社會事務審批、投資項目審批、勞動監察仲裁、人力資源和社會保障、檔案管理、工傷認定申請等服務內容,并積極探索“一鏈式”政務服務模式,為市民辦理各項業務提供最大化便利。加深了同學們對政務服務的認識和理解。隨后,工作人員對志愿服務團隊進行了業務知識、服務禮儀、辦事規定等政務服務相關事項的崗前培訓,以確保盡快適應崗位狀態和工作節奏。

              最后,指導老師對同學們在接下來的實踐活動提出了具體的要求,勉勵大家在崗位服務中要勤勉守則、團結進取,在實踐服務中鍛煉能力,在辛勤奉獻中錘煉品格,在深入基層、服務社會的實踐中,受教育、長才干、做貢獻,努力在實踐活動中體現出自己的專業意識和專業精神,收獲成長。

              據悉,該課程實踐分四個環節展開:第一個環節是“請進來,聽一聽”,主要是請政府服務的專業人士到學校來介紹當下政務服務相關的實踐經驗與理論;第二個環節是“走出去,看一看”,全體學生在指導老師帶領下到政府服務中心進行現場集體參觀學習;第三個環節是“想一想、做一做”,是學生分小組到政務服務中心的各個崗位、窗口進行參與式觀察、服務,體驗公共服務窗口業務;第四個環節是“問一問、寫一寫”,通過前期的“聽、看、做”的實踐過程,去發現政務服務中的問題,提煉出研究主題,運用社會科學研究方法針對問題展開調研,將專業學習與實踐相結合,提升學生們的公共管理意識和素養。

              高新區行政審批局、牟平區行政審批局的領導和工作人員給予本次活動大力支持,不僅提供了實踐場所,還提供了專業的指導和精心的組織,尤其是高新區政務服務中心的劉明明、牟平區政務服務中心的王玉娥兩位實踐指導老師給予了同學們全程的講解和指導,大大提升了本次實踐教學的效果,完美體現了政校合作精神。

              公共管理實務綜合實踐不僅是對同學們所學專業知識的檢驗,還為同學們未來進行學術研究以及參與公共事業管理工作奠定基礎,將知識轉化為實踐,切實體驗和深入了解相關工作流程,具有十分重要的意義和價值。(學生記者:李曉晴 報道)

            

           


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